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8 janvier 2026
56 % des internautes ne font pas confiance aux entreprises sans site web
La solution est simple
Avoir un site web professionnel, clair et régulièrement mis à jour est aujourd’hui indispensable pour inspirer confiance et transformer des visiteurs en clients. Selon une étude récente, 56 % des internautes déclarent ne pas faire confiance à une entreprise qui ne possède pas de site web. Pour une entreprise locale, qu’il s’agisse d’un artisan, d’un commerçant ou d’une TPE, ce chiffre est loin d’être anodin. Il met en lumière une réalité : sans site internet, la crédibilité est fragilisée avant même le premier contact. Aujourd’hui, disposer d’un site web n’est plus une option, mais une véritable obligation si vous souhaitez être perçu comme un professionnel sérieux par vos futurs clients.
Le site web : premier point de contact avec vos clients
Dans la majorité des cas, le site internet constitue le premier point de contact entre votre entreprise et un prospect. Avant de pousser la porte de votre établissement ou de vous contacter, l’internaute va chercher des informations en ligne.
S’il ne trouve aucun site, ou uniquement une page Facebook peu active, un doute s’installe immédiatement. Et ce doute peut suffire à orienter le prospect vers un concurrent plus visible et plus rassurant.
Pourquoi les internautes se méfient-ils des entreprises sans site web ?
D’un côté, un site internet inspire confiance. Il démontre que l’entreprise existe réellement, qu’elle est structurée et qu’elle accorde de l’importance à sa communication. En résumé, il rassure.
À l’inverse, l’absence de site web renvoie souvent une image peu professionnelle, voire un manque d’investissement. Seriez-vous prêt à confier un projet à plusieurs milliers d’euros à une entreprise qui n’investit pas elle-même dans sa communication ?
Par ailleurs, un site internet permet de centraliser toutes les informations essentielles : services, horaires, zone géographique, avis clients, réalisations… Autant d’éléments qui participent directement à la confiance.
Les réseaux sociaux seuls : une fausse bonne idée
Beaucoup d’entreprises pensent que les réseaux sociaux suffisent. Pourtant, Instagram ou Facebook ne remplacent pas un site web.
Les réseaux sociaux sont des outils complémentaires, utiles pour créer du lien et de la visibilité, mais ils ne peuvent en aucun cas remplacer un site internet structuré, maîtrisé et pérenne.
Un levier puissant pour développer votre chiffre d’affaires
Un site web bien conçu permet d’attirer des clients qualifiés grâce au référencement naturel, de présenter clairement vos offres et d’inciter à l’action : prise de contact, demande de devis, réservation.
C’est un outil qui travaille pour vous 24h/24, sans effort supplémentaire, et qui soutient durablement le développement de votre activité.
Conclusion
Chez Com to You, nous accompagnons régulièrement des entreprises confrontées à ces problématiques. Notre objectif est simple : vous permettre de disposer d’une communication professionnelle et efficace, digne d’une grande entreprise, même si vous êtes une TPE ou un artisan.
Si vous n’avez pas encore de site web, ou si le vôtre n’inspire plus confiance, il est peut-être temps de faire évoluer votre communication.
Et si vous manquez de temps ou ne savez pas par où commencer, Com to You sera ravie de vous accompagner à chaque étape.